演示、試用及培訓(xùn)
1 售前樣機(jī)試用及演示。
費(fèi)思產(chǎn)品糅合了強(qiáng)大的功能和尖端的軍工技術(shù)，方便的操作及完善的產(chǎn)品功能測(cè)試時(shí)終端測(cè)試更簡(jiǎn)單。費(fèi)思及其代理公司擁有給客戶樣機(jī)試用的權(quán)利和義務(wù)。在了解客戶需求后及時(shí)安排技術(shù)人員和樣機(jī)給客戶試用，代理公司一般要安排自己的技術(shù)人員參與前期演示，如果安排不開(kāi)可申請(qǐng)費(fèi)思公司的技術(shù)支持。
試用樣機(jī)在演示前要檢查工作狀態(tài)，帶齊產(chǎn)品手冊(cè)及產(chǎn)品單頁(yè)，隨機(jī)附帶完整的配件及演示用附件。代理公司的技術(shù)人員要求，要經(jīng)過(guò)費(fèi)思公司的培訓(xùn)，然后才能外出演示。
2 試用后回訪及問(wèn)題解答。
費(fèi)思公司及其代理商會(huì)保證客戶在試用過(guò)程中的問(wèn)題解決?？蛻粼囉闷陂g，由業(yè)務(wù)員或者工程師進(jìn)行至少一次的電話回訪。在測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題給予及時(shí)解決。并且在試用過(guò)后進(jìn)行回訪，記錄使用情況，意見(jiàn)建議。對(duì)提出建設(shè)性的意見(jiàn)建議的客戶予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3 產(chǎn)品交貨及使用人員操作培訓(xùn)。
一般情況下費(fèi)思不提供當(dāng)面交貨時(shí)的操作培訓(xùn)，除非客戶跟業(yè)務(wù)員有事先約定。需要操作培訓(xùn)的客戶，請(qǐng)與您的銷(xiāo)售員進(jìn)行溝通聯(lián)系，確定以何種方式進(jìn)行操作培訓(xùn)。所需費(fèi)用請(qǐng)與業(yè)務(wù)員聯(lián)系。